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半容积式换热器产品质量承诺及售后服务
作者:换热器厂家    发布于:2021-01-12 14:15:07    文字:【】【】【
1、正常使用条件下,半容积式换热器的使用寿命不低于5年。
2、质量保证期和保修期:正常质量保证期为自合同所列货物安装验收合格投入使用之日起12个月。保修期为质量保证期开始计算24个月。
2.1  保证期内的服务:对于由于质量问题造成的产品损坏,厂家将提供现场服务,免费维修更换损坏的产品。由于厂家人为原因造成的产品损坏,厂家有义务对损坏的产品作无偿的维修更换,更换后的质量保证期为18个月。
2.2  故障响应:厂家所提供的货物发生故障后,需方应立即通知供方,厂家在接到通知后24小时内派技术人员到达现场。
2.3  保修期外的服务:在保修期外供方应继续对需方使用过程中的货物损坏进行售后服务。服务是有偿的,厂家以低于市场价的优惠价格收取相应费用。
2.4  保修外服务:厂家提供一条热线电话以保证供方及时要求服务。厂家具备充分的备品、配件,以便及时向需方提供技术服务和备件服务。

脚注信息
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