当使用方验收容积式热交换器合格后，下一步厂家该如何进行安装、调试、运行等方面的提供技术支持，容积式热交换器的质保和售后是怎么说明的，针对这方面问题，做如下介绍，希望大家能有所了解和放心，同时，也推荐大家阅读《容积式换热器的使用说明与排污除垢》，在今后的使用中规范操作。

    容积式热交换器厂家免费派遣有经验的，合格的工程技术人员到施工现场指导设备的安装、调试、性能考核试验等工作。

    1．厂家派合格的现场服务人员，确保所供设备安全、正常投运，厂家现场服务人员的任务主要包括设备货物的开箱检验、设备质量问题的处理、指导安装和调试、参加试运和性能验收试验等；

    2 .设备安装前厂家向使用方进行技术交底，讲解和示范将要进行的程序和办法，对重要工序，厂家技术人员要对施工情况进行确认和签证，经厂家确认和签证的工序如因投标方技术服务人员的指导错误而发生问题，厂家负全部责任；

    3.厂家现场服务人员有权全权处理现场出现的一切技术和商务问题，如现场发生质量问题，厂家现场人员在使用方规定的时间内处理解决，若不能在限定的时间内完成缺陷的消除，使用方可委托他人处理，费用由厂家承担；

    4. 厂家对其现场服务人员的一切行为负全部责任，使用方可以对现场服务人员提出更换要求，厂家会及时更换经验丰富、合格的技术人员，厂家的现场服务人员的正常来去事先会与使用方同意；

    5.在质保期内，如厂家提供的设备的质量出现任何问题，厂家接到书面通知后，会在24小时(一个工作日)内通过传真书面答复，如必要，厂家会在24小时(一个工作日)内，委派有经验的工程师到达最终现场，免费对设备的缺陷进行维修，并免费提供配件；

    6.厂家所供货物质量保证期为调试验收合格签字之日起12个月，或设备到货验收后18个月，二者以先期届满为止，质保期内因设备质量问题由厂家负全责，并免费提供备品备件。

    在容积式热交换器的质保和售后服务中，一切以使用方现场的需要来围绕，使用方安装、调试、运行中出现任何问题，我们都会在第一时间派出服务人员，提供最合理的解决方案。